Sopimus-, tilaus-, toimitus- ja takuuehdot

Ehtojen pääkohdat:

•  TILAUS: Tilaus tehdään verkkokaupassa, ja sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Iccuna Oy on lähettänyt kirjallisen tilausvahvistuksen sähköpostitse tai kirjeitse

•  TOIMITUSAIKA JA HINTA: Toimitusaika vaihtelee Iccuna Oy:n tehtaan kuormituksen mukaan, kulloinenkin toimitusaika on nähtävissä verkkokaupan ostoskorin yhteydessä. (Ostettaessa on nähtävissä reaaliaikaisesti HINTAETU- toimitusviikko/viikot, joille tehdas voi antaa hintaetua, jotta tehtaan kuormitus saadaan täyteen.) Iccuna Oy pitää oikeuden valmistaa tuotteet myös aiemmin kuin vahvistettuna viikkona. Toimitus on tässäkin tapauksessa vahvistetun toimitusviikon mukainen. Toimitusviikko tarkoittaa sitä viikkoa, jolloin tuotteet lastataan tehtaalla.

•  PERUUTTAMISOIKEUS; tuotteet tehdään tilauksen mukaisesti mittatilaustyönä, joten tilausvahvistuksen toimittamisen jälkeen tilaukselle ei ole peruuttamisoikeutta

•  MAKSUTAVAT: Verkkomaksu, rahoitus tai lasku. Laskulla maksettaessa Iccuna Oy tarkistaa tilaushetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, jonka vuoksi tilaajalta kysytään sosiaaliturvatunnus. Yli 10 t :n arvoiset laskulla maksettavat tilaukset vaativat 50 %:n ennakkomaksun tilattaessa.

•  TOIMITUS: Toimitus tapahtuu Manner-Suomessa välille Hanko Napapiiri painorajoittamattomille ja kuorma-autolla ajettavan tien varteen. Mahdolliseen tilapäiseen painorajoituksen ylitämiseen asiakkaan kuuluu kysyä poikkeuslupaa paikalliselta tiemestarilta. Muille alueille toimitus sovitaan tehtaan kanssa tapauskohtaisesti. Toimitusehto on Autossa toimitusosoitteessa (CIP Incoterms 2011). Saaristo- ja Napapiirin pohjoispuolisten toimituksien hinta määritellään tapauskohtaisesti Iccuna Oy:n asiakaspalvelun toimesta p. 040 8276274.

•  TAKUU: Iccuna Oy:n komposiitti tuotteilla on 10 vuoden takuu ja puualumiini-ikkunoille myönnämme 3 vuoden takuun.

Ehdot yksityiskohtaisesti:

1. Sopimus tilaajan ja Iccuna Oy:n välillä

1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.

2. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt

3. Tilauksen yhteydessä tilaajan tulee ilmoittaa nimi, toimitusosoite,

   sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero. Tilaajan antamat asiakastiedot

   ovat luottamuksellisia.

4. Tilaus tehdään Iccuna Oy:n verkkokaupassa ja sitova kauppasopimus syntyy

   tilaajan ja Iccuna Oy:n välillä, kun Iccuna Oy on lähettänyt kirjallisen

   tilausvahvistuksen

5. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse myynti@iccuna.fi,

   kirjeitse tai puhelimitse (040-8273274). Tilaaja sitoutuu tarkistamaan

   tilausvahvistuksen.

2. Hinnat

1. Voimassa oleva hinta on hinta, joka on kulloinkin esillä Iccuna Oy:n verkkokaupassa. Yksittäisen tuotteen hinta voi vaihdella tilauksen koon ja toimitusajan mukaan. Lopullinen ja osapuolia sitova kokonaishinta näkyy tilausvaiheessa verkkokaupan yhteenvetosivulla. Tilauksen hinta sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilavuuden mukaan ja kulu näkyy tilausvaiheessa verkkokaupan yhteenvetosivulla.

3. Mikäli toimitusosoite sijaitsee Lapissa tai saaristossa, on toimitustapa ja siihen liittyvät kulut sovittava erikseen tilaajan ja Iccuna Oy:n välillä

3. Toimitus

1. Toimitusaika on pääsääntöisesti 4-10 viikkoa tilauksesta riippuen Iccuna Oy:n

   tehtaan kuormituksesta. Iccuna Oy:n verkkokauppasivuilla on nähtävissä myös HINTAETU- toimitusviikko/viikot, joille tehdas voi antaa hintaetua, jotta tehtaan kuormitus saadaan täyteen. Iccuna Oy pitää oikeuden valmistaa tuotteet myös aiemmin kuin vahvistettuna viikkona. Toimitusviikko tarkoittaa sitä viikkoa, jolloin tuotteet lastataan tehtaalla.

2. Toimitus tapahtuu Manner-Suomessa välille Hanko Napapiiri painorajoittamattomille ja kuorma-autolla ajettavan tien varteen. Mahdolliseen tilapäiseen painorajoituksen ylitämiseen asiakkaan kuuluu kysyä poikkeuslupaa paikalliselta tiemestarilta. Muille alueille toimitus sovitaan tehtaan kanssa tapauskohtaisesti. Toimitusehto on Autossa toimitusosoitteessa (CIP Incoterms 2011). Saaristo- ja Napapiirin pohjoispuolisten toimituksien hinta määritellään tapauskohtaisesti Iccuna Oy:n asiakaspalvelun toimesta p. 040-8276274.

3. Kuljetusliike sopii tilaajan kanssa jakelun tarkasta aikataulusta puhelimitse

4. Maksutavat

1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:
a) Verkkomaksu.
b) Rahoitus.
c) Lasku. Laskulla maksettaessa maksu hoituu toimituksen jälkeen postitetulla laskulla, jossa on korotonta maksuaikaa 7 vrk. Iccuna Oy tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden ja varaa oikeuden evätä tilauksen, mikäli luottotiedoissa on häiriömerkintä. Yli 10 000 :n arvoiset laskulla maksettavat tilaukset vaativat 50 %:n ennakkomaksun tilattaessa.

5. Peruutusoikeus
1. Iccuna Oy tekee tilaajan tilaamat tuotteet mittatilaustyönä tilauksen mukaisesti, joten tilausvahvistuksen toimittamisen jälkeen tilaukselle ei ole peruuttamisoikeutta.

6. Toimituksen vastaanottaminen
1. Ennen kuin toimitus kuitataan vastaanotetuksi, on tarkistettava pakkaus päällisin puolin kuljetusvaurioiden varalta. Jos pakkauksen muovikalvon havaitaan vaurioituneen, on tarkistettava ovatko tuotteet vaurioituneet. Jos tuotteet ovat vaurioituneet, vaurio on kirjattava rahtikirjaan. Iccuna Oy suosittelee myös vaurion valokuvaamista. Mahdollisen vaurioilmoitukset tulee lähettää s-postitse myynti@iccuna.fi.

7. Reklamaatio
1. Mikäli tilaajalle on toimitettu väärä tai virheellinen tuote, kuuluu siitä ilmoittaa välittömästi Iccuna Oy:lle, kuitenkin viimeistään 7 pv sisällä s-postitse myynti@iccuna.fi Iccuna Oy ottaa tilaajaan viipymättä yhteyttä virheen korjaamiseksi

8. Takuu
1. Iccuna Oy:n komposiitti tuotteilla on 10 vuoden takuu ja puualumiini-ikkunoille myönnämme 3 vuoden takuun

9. Ylivoimainen este (Force majeure)
1. Iccuna Oy ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä Iccuna Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta.

10. Erimielisyydet
1. Erimielisyydet tilaajan ja Iccuna Oy:n välillä pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli tämä ei onnistu, tilaaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan, joka voi sovitella riitaa, Mikäli tämäkään ei onnistu tilaaja ei Iccuna Oy voi viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Lautakuntakäsittely on molemmille osapuolille maksuton. Jos riita päätyy tuomioistuimeen, se käsitellään Iccuna Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

Ikkunoiden eritysipiirteet

Ikkunan ulkopinnan huurtuminen

Ikkunan ulkopinnan huurtuminen johtuu ulkoilman kosteuden tiivistymisestä lasin pintaan. Ilmiötä voi esiintyä esimerkiksi kylmän yön jälkeen, kun ulkoilman lämpötila nousee nopeasti auringon noustessa.
Uudet energiataloudelliset ikkunat saattavat huurtua erityisesti syksyisin ja keväisin ulkoilman suhteellisen korkeasta kosteudesta johtuen. Hyvin eristävissä ikkunoissa lämpövuoto on niin vähäistä että ulkopinta pääsee jäähtymään joissakin olosuhteissa ulkoilmaa kylmemmäksi, jolloin ilman kosteus tiivistyy muuta ympäristöä viileämpiin pintoihin. Ulkopinnan huurtuminen ei ole merkki viallisesta ikkunasta.
Ulkopinnan huurtumista voidaan vähentää rakenteellisin ratkaisuin tai käyttämällä ulommaisena pinnoitettua G Selektiivi 1.5 lasia. Pinnoitettu lasi kannattaa valita kohteisiin, joissa huurtumisriski arvioidaan etukäteen suureksi. Näitä ovat esimerkiksi avoimelle seinälle sijoitetut ikkunat joiden edessä ei ole suojaavaa puustoa. Markiisi, valokate tai pitkä räystäs estävät useimmiten huurtumisen.

Saunan ikkuna

Emme suosittele valitsemaan komposiitti ikkunaa mikäli ikkuna sijaitsee saunan kiukaan välittömässä läheisyydessä. Komposiitti ikkunan alkaa pehmenemään kovassa yli 90 asteen lämpötilassa ja saattaa näin ollen muuttaa muotoaan. Saunan ikkunaan suosittelemme joka tapauksessa tammi – pinnoitetta sekä karkaistua kuumuuden kestävää 4mm lasia sisäpuolelle.